Dicas do Rodrigo

The Seattle Times, o maior jornal do estado de Washington, entrevista nossa querida Kathy Savitt, CEO do Lockerz e lança alguns dados sobre a empresa e ela revela alguns segredos. Confira a tradução livre:

O que é: Lockerz, com sede em Seattle

CEO: Kathy Savitt, 46 anos

Missão: Tornar-se a home page da “Geração Z.”

Empregados: 58

Finanças: A empresa tem duas grandes fontes de receita: a venda de mercadorias e a publicidade. Ela diz que existem mais de 17 milhões de usuários registrados em 195 países, e espera obter lucros em 2011.

Geração Z: Geração Z é a definição para aqueles que nasceram entre 1990 e 2010, designado como o primeiro grupo a nunca lembrar de um tempo que não existia internet. Praticamente, o público-alvo do site é a turma do colegial à faculdade. “Esta é a primeira geração que nasceu com um mouse em suas mãos”, disse Savitt. “Eles não simplesmente aceitam as marcas que todo mundo curte, mas buscam suas preferências em cada categoria.”

Funcionamento: O site oferece material em três categorias: mídia, jogos e rede social. O dinheiro é aceito, mas o site tem sua própria moeda (os PTZ), e você ganha pontos por determinados comportamentos. Assistindo a um vídeo (com publicidade, natch) ganha pontos, que podem adicionar descontos nas compras.

Entrando no mercado: Savitt tem esperança que o Lockerz vá ao encontro das necessidades da geração dos estudantes de hoje, mas ela realmente espera ir além. Ela comenta sobre o site da MTV, que é completamente diferente hoje do que quando foi lançado. “A cultura da juventude mudou e tem necessidades diferentes”, disse ela.

Não é a minha geração: Savitt entende de marketing e de juventude, mas a empresa não é movida somente por seus próprios instintos. Existe um time de “Membros Gurus e Experientes” na equipe, que tenta de tudo, para que a mercadoria seja vendida no site. “Geração Z é a geração mais perturbadora desde os bebês chorões consumidores”, disse Savitt. “Eu quero ter um lugar na primeira fila, à medida que existimos em todo o mundo.”

Veja a entrevista original:

Para quem não sabe, o projeto 24/7 é a meta do Lockerz manter o PTZ Place, o local onde podemos trocar os PTZ por prêmios, aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana. E segundo a querida Kathy Savitt, a carismática CEO do Lockerz, isso pode acontecer em breve. Vejam o que ela disse no Twitter:

Resumindo, ela disse algo como: Pude ver como andam os projetos hoje! (dia 8 de set.) e achei um doce. E pensar que poderemos testar antes do final de setembro.

Irru… então galera.. tô voltando a acreditar no Lockerz, vamos ver no que isso vai dá…

Saiu uma nota oficial da gloriosa Kathy Savitt, CEO do Lockerz, com explicações sobre algumas mudanças que brevemente, mas muito brevemente mesmo acontecerão. Ela começa agradecendo aos milhares de membros, especificamente mais de 17 milhões em 195 países.

E posso dizer que: O Brasil não é lá essa Coca-Cola toda para o Lockerz… Ao menos foi o que pareceu ao anunciarem os 11 países que terão oficialmente as portas do SHOP abertas para compras. Pois deixar o Brasil de fora… achei mancada. Muitos contavam com “nós” entre os 11.

Os países que terão possibilidade de comprar no SHOP serão:
Alemanha, Austrália, Canadá, França, Irlanda, Itália, Holanda, Nova Zelândia, Espanha, Suécia e Reino Unido

Dizendo ela, que abaixaram preços de vários itens para essa abertura da loja e investiram na proteção contra Bots e outras tentativas de fraude. E pensam em investir mais. Cita também, que estão analisando maneiras de tornarem as entregas dos produtos mais rápidas (não me pergunte como..).

Outra novidade é a criação de um Fórum oficial. Que na verdade não é bem um fórum. A nova área, apelidade de Conect, será uma espécie de rede social interna. Vamos ver como será isso.

Enviei um e-mail para a Kathy Savitt, CEO do Lockerz, e ela “ligou o piloto automático”. Enviou uma daquelas, “não posso responder no momento” mas muito bem elaborada. Acompanhe (ah e faça o teste.. envie um e-mail para ela e veja se receberá também):

Obrigado por escrever. Eu não estarei respondendo e-mails por agora, porque estou super ocupada trabalhando sem parar para lhe trazer por completo a mais nova
característica do site: o SHOP! A boa notícia é que a loja vai estar aqui
em breve, e que vai bombar! Entretanto, por favor, dirija sua
perguntas para support@lockerz.com – que ficaria feliz em ajudá-lo.

Interessado no que vem por aí? Abaixo estão algumas respostas às nossas perguntas mais frequentes.


Q: Por que tudo estava “fresh out” (em falta) no resgate internacional?

A: Lamentamos que você não pôde resgatar um prêmio em no resgate Internacional de abril. Nós tivemos uma quantidade impressionante de membros
tentando resgatar, e isso causou algumas mensagens de erro no decorrer. O tráfego altíssimo deveu-se principalmente ao fato de que a maioria dos membros sabia que o resgate seria hoje, o que fez da data surpresa não ser mais uma surpresa! Além disso, devido a um problema com o “captcha” (aquelas palavrinhas esquisitas que temos que digitar para enviar os dados) ontem, nós o retiramos, o que fez o resgate ser bem mais rápido.

Mais uma vez, lamentamos que você esteja decepcionado, mas haverão muitas chances de ganhar – e usar – os PTZ.

Q: Porque o SHOP só para os EUA?

R: Estamos lançando, inicialmente com Americanos Z-listes, porque estamos
ainda trabalhando em cima da questão dos impostos e taxas em outros países. É muito importante para nós encontrarmos maneiras de enviar os pacotes sem despesas a mais. Portanto, essa fase inicial deve ser curta.

Q: Quando os não Z-listers poderão participar?

R: Nossos membros Z-listers serão os testadores beta, mas em algumas semanas esperamos abrir para os outros.

Q: Então será o mesmo que Resgates 24 horas por dia?
R: Haverão duas maneiras de obter itens incríveis no Lockerz:

1) Pelo SHOP – a cada semana com algumas das melhores marcas do mundo em eletrônica, para jogos, moda para viajar e tudo disponível 24/7 (24 horas por dia, 7 dias) para membros usarem seu PTZ para diminuir os preços de 1 até 100% dependendo de quanto eles ganharam no site. Além disso, os membros podem ganhar vários pontos quando comprarem itens no SHOP Lockerz.

2) Os resgates mensais continuarão com uma quantidade limitada de itens e eventos especiais para deliciar os nossos membros.

Maximize,

Kathy
-
CEO, Lockerz.com

Taí galera… simples assim. Vamos dar uma chance ao SHOP. Quem sabe os americanos esqueçam de nos incomodar nos resgates mensais. ahuahauhaua

Está havendo muito mistério sobre quais as novas vantagens de se tornar um Z-List. Muitas teorias estão sendo criadas, muitos fãs estão surgindo. Mas ninguém pode provar nada. Eu, apenas mais um na multidão desse caminho desconhecido enviei a mais ou menos 20 minutos atrás um e-mail para a super atenciosa CEO do Lockerz, Kathy Savitt. No conteúdo do e-mail eu solicitei detalhes sobre quando teremos as novas vantagens em ser Z-List nessa nova temporada e o que ganharemos. Ela acabou de me responder dizendo assim:

Em alguma data antes do verão (provavelmente no próximo mês).

Sobre as vantagens: tudo o que posso dizer é que serão MUITAS vantagens que estão por vir :-)

Ela é sempre rápida, e legal. Claro que não pode dizer o que não deve… por isso as vantagens em se tornar um Z-list nessa nova temporada do Lockez, infelizmente, continua sendo um mistério. o.O

Enviei alguns e-mails para o Lockerz, e a Kathy Savitt, acreditem, resolveu responder um deles.

No inicio disse que adoraria que o pessoal respondesse algumas perguntas minhas e eu colocaria em meu site e em alguns fóruns que participo. Então vejam a tradução de minhas principais perguntas, e comentários (em azul) e das respostas da Kathy (em vermelho):

Comecei dizendo que sou brasileiro e que em minha opinião o Lockerz só não tem mais usuários do Brasil por que o site não está em portugues.

Ela disse: Nós amamos nossos membros brasileiros e apreciamos o apoio de vocês!

Continuei perguntando: vocês tem previsão de traduzir o site para outros idiomas?

Ela: Estamos abertos a traduzir em algum momento no futuro, mas não podemos nem mesmo começar a pensar sobre isso até que o site seja lançado em sua versão final.

Eu perguntei se eles estão abertos a novas idéias indicadas pelos membros…

Claro, sempre estamos! Respondeu ela.

Perguntei: Como estão as negociações sobre o envio de itens para países como o Brasil?

Nós começamos a oferecer aos membros que solicitarem itens de alto valor, a oportunidade de escolher entre o envio UPS ou USPS. USPS podem ter taxas reduzidas, mas não podem ser rastreados. Entretanto, nós oferecemos uma variedade enorme de produtos eletrônicos.

Perguntei a ela qual seria o segredo para arranjar indicados válidos?

Bem, você tem que seguir as regras. Te recomendaria convidar amigos próximos e familiares, enfim pessoas que você realmente conhece. Você é responsável pela informação em sua conta. Poderá demorar um tempo, mas assim você saberá que foi de forma legítima.

Fiquei curioso e perguntei se é verdade que o Lockerz foi criado pela união de alguns membros, entre eles Apple, Microsoft e Marc Jacobs, EA, Ripstik, entre outras?

Não, ela disse

Vocês pretendem fazer parceria com grandes empresas de outros países para facilitar a entrega dos produtos?

Esperamos que sim!

Perguntei qual a quantidade aproximada de membros registrados e ativos no Lockerz, e ela disse:

Desculpe, mas eu não posso dar isso a você ;-)

Contei sobre como seria bom se os PTZ pudessem ser trocados por cash de algums jogos on line,

e ela achou que essa é uma ótima idéia!

Assustado com alguns boatos, perguntei se é verdade que após um ano de registro habilitado, os PTZ que existem na conta são zerados? Mesmo se após um ano eu for incapaz de fazer qualquer resgatar de prêmio, meus pontos serão zerados?

Não, não é verdade! Ela disse. E completou, seus PTZ no total nunca serão zerados. Os PTZ são válidos por um ano sim, mas da seguinte maneira por exemplo: Pontos conseguidos em Outubro, serão zerados no próximo outubro. Então você sempre terá pontos acumulados, e necessidade de acumular mais.

Ufa! Menos mal.. melhor assim do que zerar TUDO após um ano. Mas continuando, questionei: nós poderemos trocar os PTZ por itens que estarão no SHOP?

Curta e direta ela disse: Sim!

Para finalizar perguntei se tinham algum plano para eventos especiais para os membros que estivessem fazendo aniversário.

Ela disse que não tem planos por agora, mas algo sobre isso tem sido muito sugerido.

Enfim, essa foi minha pequena entrevista com a Kathy Savitt, uma das “cabeças pensantes” do Lockerz. Tudo por e-mail heim!

Fiquem ligados! Até a próxima!